Pelinin Butiği olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Siparişinizle ilgili yaşadığınız her durumda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
🔸 İade Süresi
Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.
🔸 İade Şartları
- Ürün kullanılmamış, etiketleri koparılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Hijyen koşulları gereği, aksesuar, iç giyim ve kişisel kullanım ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
- Ürün, fatura veya sipariş numarası ile birlikte gönderilmelidir.
🔸 İade Süreci
- İade talebinizi supsugiyim@gmail.com mail atarak veya iletişim formumuzdan iletebilirsiniz.
- Talebiniz onaylandığında, size yönlendirme yapılacaktır.
- Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenir ve onaylanan iadeler için ödemeniz 5-10 iş günü içinde tarafınıza yapılır.
🔸 Değişim
Stokta bulunan ürünlerle değişim yapılabilir. Değişim talepleriniz için aynı şekilde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
🔸 Kargo Bilgisi
- İade kargosu, alıcı ödemeli olarak tarafımıza gönderilmelidir (aksi belirtilmedikçe).
- Yanlış veya kusurlu ürün gönderimi durumunda, kargo ücreti bize aittir.
🔸 İletişim
Her türlü soru ve talebiniz için:
📩 E-posta: supsugiyim@gmail.com 🌐 Web: https://pelininbutigi.ikas.shop